您所在位置：鄭州中譜儀器設備有限公司為表示合作誠意，愿意以最優質的售后服務參與貴單位儀器采購項目，為保證儀器良好運行，特承諾如下：
一、儀器運抵現場后，我公司將派遣有豐富經驗的專業技術人員前往進行儀器的安裝調試、現場培訓操作人員及以期相關的應用維護，隨時對用戶提出的問題進行解答，并進行指導。
二、自儀器驗收之日起，鄭州中譜儀器設備有限公司為用戶提供國產儀器一年質保，進口儀器一年質保，終生優質服務。免費質保期后，如果硬件需要維修，由公司承擔相應服務費，只收取配件費。
三、在提出維修申請后，中譜公司承諾在2小時內對用戶的服務要求做出響應，一般問題在24小時內到達現場并解決，重大問題或其他無法迅速解決的問題在24小時內提出明確的解決方案；進口儀器48小時內解決問題。
四、在儀器允許的條件下，免費提供操作軟件升級，以保證儀器的先進性。
五、為保證用戶儀器的正常使用，維修工程師將定期訪問用戶。除用戶要求外，每年至少免費為用戶提供檢測或維護服務一次。